FAQ

よくあるご質問

お客様から多くお問い合わせいただくご質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お気軽にご連絡ください。

撮影日の3ヵ月前よりご予約を承っております。

申し訳ございません。電話でのご予約は現在受け付けておりません。

撮影時間は1時間です。

延長料金:30分毎に撮影料金の25%を加算

お振込み後のキャンセルにつきましては、撮影1週間前まで受け付けております。

撮影7日前より、日程変更も含み下記キャンセル料金が発生いたしますのでご了承くださいませ。

※撮影キャンセルの場合(平日・土日祝)
撮影7日前-5日前・・・ご料金の10%
撮影5日前-前日・・・・ご料金の50%
撮影当日・・・・・・・ご料金の100%

※撮影延期の場合(平日)
撮影2営業日前-当日・・・ご料金の50%

※撮影延期の場合(土日祝)
撮影7日前-5日前・・・ご料金の10%
撮影5日前-2日前・・・ご料金の50%
前日-当日・・・・・・ご料金の100%

ご予約

ABOUT RESERVATION​

撮影日の3ヵ月前よりご予約を承っております。
お問い合わせいただきましたら、3営業日以内にメールでご連絡させていただきます。 メールにてご予約が確定しましたら、指定の口座にご料金をお振込みください。 撮影当日は、直接撮影場所までお越しください。 撮影後に、お客様用の納品データをWEB上でご覧いただけます。 ご案内メールに従ってID・パスワードをご入力いただき、お客様自身でデータをダウンロードしてください。 ※ご利用の流れもあわせてご参照ください。

7日前まで受け付けております。

※直近の撮影もお気軽にお問い合わせください。

申し訳ございません。電話でのご予約は現在受け付けておりません。

メールフォームよりご予約希望をいただいた後、3営業日以内(土曜日・日曜日・祝日を除く)にご連絡いたします。

この返信をもちまして、確定とさせていただきます。

申し訳ございませんが、カメラマンの指定は現在受け付けておりません。

撮影のご質問

ABOUT PHOTOSHOOTING​

撮影時間は1時間です。

延長料金:30分毎に撮影料金の25%を加算

基本的には、どこでも大丈夫です。撮影に許可が必要な場所の場合、許可申請はお客様ご自身にてお願いしております。許可が下りない場合、撮影は致しかねますので、必ず事前のご確認をお願いいたします。

撮影許可が取れていれば、撮影可能となります。

なお、カメラマンの入場料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

不安な場合は、撮影場所を管理している団体にご確認ください。

その他ご不明点がございましたら、一度当サービスまでご連絡をお願いいたします。

撮影カット数は、200カット以上となります。

その中から、納品カット(60分あたり50カット)をカメラマンがセレクトし、お客様へご納品させていただきます。

※カメラマンがベストショットをセレクトいたしますので、ご安心ください。

事前にメールにてご相談していただければ、イメージに近いお写真を撮影させていただきます。


※当日イメージ画像をお持ちいただいた場合、リクエストにお答えすることが 難しい可能性もございます。必ず事前にご相談ください。

もちろん大歓迎です。 不安な点がございましたら、事前にご相談ください。

撮影可能です。

人数・組数に関係なく、60分間撮影を1枠とさせていただいております。

撮影場所がペットOKであれば、撮影可能です。

特にありませんが、お子様と一緒に撮影される場合、普段お気に入りのおもちゃやお菓子などを持ってきていただけると、撮影がスムーズに進みます。

問題ございません。

限られた時間で良い写真をたくさん撮るため、カメラマンへのご配慮をお願いいたします。

お支払い・キャンセル

PAYMENT / CANCELLATION

お支払いは、銀行振込のみとなります。

【振り込み先情報】

りそな銀行 渋谷支店 普通 2454340
※金融機関から発行されますご利用明細を領収書としてご利用いただけます。

口座名義 ユ)レーヴアオヤマ

※恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担願います。

お振込み後のキャンセルにつきましては、撮影1週間前まで受け付けております。

撮影7日前より、日程変更も含み下記キャンセル料金が発生いたしますのでご了承くださいませ。

※撮影キャンセルの場合(平日・土日祝)
撮影7日前-5日前・・・ご料金の10%
撮影5日前-前日・・・・ご料金の50%
撮影当日・・・・・・・ご料金の100%

※撮影延期の場合(平日)
撮影2営業日前-当日・・・ご料金の50%

※撮影延期の場合(土日祝)
撮影7日前-5日前・・・ご料金の10%
撮影5日前-2日前・・・ご料金の50%
前日-当日・・・・・・ご料金の100%

撮影日の延期に関しましては、3営業日前までは追加料金をいただいておりませんが、ご予約日の撮影が困難になった時点で、お早めにご連絡をお願いいたします。

衣装・ヘアメイク

COSTUME & MAKE-UP​

衣装はお客様ご自身にご用意いただいております。

申し訳ございませんが、こちらでは対応いたしかねます。

ご納品

ABOUT THE GOODS

ご納品はデータダウンロードサービス ” Photo Station ” をご利用いただきます。
ご納品時、インターネット上に、お客様専用のアルバムを作成いたします。
そのアルバムから、お客様自身にデータをダウンロードしていただき、ご自分のパソコンやスマートフォン、タブレットにてお楽しみいただけます。

メールにてダウンロード方法をご案内させていただきますので、ご安心ください。

撮影3週間後を目安にダウンロードご案内のメールをお送りいたします。

弊社での保管期間は、撮影日より、6ヶ月間とさせていただきます。 それ以降につきましては、弊社でデータ保管の保証がございません。 ダウンロード後、DVDにデータを入れていただくなど、お客様側でバックアップすることをおすすめいたします。

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